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FAQ
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FAQ
1. Welche Java Version benötige ich?
Welche Java Version muss auf dem Betriebssystem installiert sein, damit die Steuererklärungs-Software funktioniert?

Vorab. Unsere Software wird für die offizielle Java Version von Sun entworfen. Bitte verwenden Sie diese.

Windows Systeme


generell
Wenn Sie unsicher sind welches Paket Sie verwenden sollen.

Für Windows 98 und ME gibt es eine extra Version für Windows 98.

Die anderen Windows Betriebssysteme installieren vorher die neuste Java Version von Sun direkt, wenn diese noch nicht vorhanden ist. Anschliessend installieren Sie das Paket ohne Java.
Java finden Sie hier: www.java.com


Windows Vista, 7
Die Mindestanforderung hier ist Java 6. Wir empfehlen immer die neuste Version von Java 6 zu verwenden.


Windows 2000, XP
Die Mindestanforderung hier ist Java 5. Wir empfehlen allerdings die neuste Version von Java 6 zu verwenden.


Windows 98, ME
Unter Windows 98 und ME läuft die neuste Java Version nicht mehr. Die Mindestanforderung hier ist Java 4.2.16. Sie können das Installationspaket für Windows 98 verwenden. Hier ist diese Java Version vorhanden.

Linux Systeme


Wir unterstützen generell alle modernen Linux Systeme. Wichtig hier ist. Es muss unbedingt eine neue Version von Sun Java 6 installiert sein. Wir empfehlen allerdings immer die neuste Version von Sun Java 6 zu verwenden.

Mac Systeme


Java ist hier bereits vorinstalliert. Mindestanforderung ans Betriebssystem ist Mac OS 10.4 .
2. Bei mir funktioniert die automatische Update Funktion nicht. Was muss ich tun?
Bei einigen Systemen kann es vorkommen das unsere Software keine Erlaubnis hat auf das Internet zuzugreifen. Inder Regel wird dies durch eine Firewall verhindert.

Sie können das Update auch über diese Webseite beziehen. Klicken Sie dazu im rechten Bereich auf den Link "Servicepacks" um auf den Downloadbereich der Kantonalen Steuerverwaltung zu gelangen.

Hinweis. Dieser Link ist nur dann verfügbar wenn Sie diese Seite aus der Steuersoftware heraus über den Link "Web Support" geöffnet haben.
3. Programm schliesst sich beim Druckbefehl.
Wenn Sie die Steuererklärung ausdrucken wollen, schliesst sich das ganze Programm, ohne zu drucken.

Diese Problem tritt in der Regel dann auf, wenn auf Ihrem System eine zu alte Version von Java installiert ist.

Installieren Sie die neuste Version von Java.
Diese finden Sie auf der offiziellen Webseite: www.java.com
4. Programm druckt nicht.
Wenn Sie die Steuererklärung ausdrucken wollen, passiert einfach gar nichts.

Diese Problem tritt in der Regel dann auf, wenn auf Ihrem System eine zu alte Version von Java installiert ist.

Installieren Sie die neuste Version von Java.
Diese finden Sie auf der offiziellen Webseite: www.java.com


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